店長のぼやき

お客様とやりとりをしながら、注文を頂くと
通常、振込みしてから製作、発送するのだが
たまに、代引き希望が有ります。

今回、発送したところ受け取り拒否と運送会社から
連絡が有り、本人に連絡したところ3週間も連絡がなかったので
もういらないとの事。

メールを調べると10日前、注文確定。
休日を入れると1週間。こちらの落ち度はないではないか。

集成材、塗料を特別に取り寄せ作業したのが、すべて無駄な上
おまけに往復運賃までとられるとは・・・。

DIYを愛するお客には、この手のお客は少ないと思っていたのが
甘かったのか。
これからは、振込みしてから製作、発送を徹底しよう。

代引き希望のお客様ゴメンナサイ。